DUIDELIKE GEBEURTENISREËLINGS

Aflewerings- en Versendingsbeleid

Ons aflewerings- en versendingsbeleid verduidelik hoe ons handgedoopte sjokolade-aarbeie vir troues, korporatiewe funksies, verjaarsdae en ander vieringe in en om Kaapstad rangskik.

Afleweringsreëlings

Ons reël aflewering vir geleentheidsbestellings wanneer die ligging, datum en bestelvereistes met ons bespreek is. Omdat ons aarbeie vir vieringe voorberei word en die beste met sorg hanteer word, bevestig ons die praktiese afleweringsreëling direk vir elke navraag.

Gebiede bedien

Ons voldoen aan geleenthede in Kaapstad waar ons bevestig het dat die afleweringsplek werkbaar is vir die bestelling. Ons publiseer nie 'n vaste afleweringsradius of belowe aflewering na gebiede wat nie vooraf met ons ooreengekom is nie.

Leweringstye en bevestiging

Ons bevestig die voorbereiding en afleweringstye nadat ons u geleentheidsdatum, lokaal, hoeveelheid en aanbiedingsbehoeftes verstaan. 'n Navraag is nie 'n bevestigde afleweringsbespreking totdat ons die besonderhede direk met u ooreengekom het nie.

Koste, invordering en oorhandiging

Afleweringskoste, indien van toepassing, hang af van die bevestigde geleentheidsreëling en bestemming. Ons sal enige afleweringskoste kommunikeer voordat die bestelling of bespreking gefinaliseer word; ons adverteer nie 'n gratis afleweringsdrempel in die inligting wat tans beskikbaar is nie.

Waar afhaal ooreengekom is, sal ons die afhaalbesonderhede en tydsberekening direk verskaf. Maak asseblief seker dat iemand beskikbaar is by die ooreengekome plek of afhaalpunt om die aarbeie stiptelik te ontvang en in geskikte toestande vir bediening te hou.

Ons bied tans nie 'n standaard pakkieversendingsdiens of outomatiese koerieropsporing vir elke bestelling nie. Indien 'n koerier of 'n ander afleweringsmetode vir 'n spesifieke bespreking ooreengekom word, sal ons verduidelik hoe die oorhandiging sal werk en watter inligting ons kan verskaf.

As iets verkeerd gaan

Kontak ons asseblief so gou as moontlik indien 'n aflewering nie soos ooreengekom aankom nie, laat aankom, of die aarbeie beskadig lyk. Stuur vir ons u naam, besonderhede van die geleentheid, afleweringsligging, die tyd wat u die bestelling ontvang het en duidelike foto's waar relevant sodat ons die probleem met u kan hersien.

Sjokolade-aarbeie is delikate, bederfbare voedselprodukte. Ons kan 'n afleweringsprobleem slegs behoorlik assesseer wanneer dit vinnig aangemeld word, veral waar skade tydens vervoer of na oorhandiging moontlik plaasgevind het. Ons sal die gepaste volgende stap bespreek gebaseer op die bevestigde bestelling en die aard van die probleem.

Indien 'n aflewering nie voltooi kan word nie omdat niemand beskikbaar is nie, die adres verkeerd is, toegang nie beskikbaar is nie, of die ooreengekome tydsberekening gemis word, kontak ons asseblief onmiddellik. Enige bykomende reëlings of koste sal met u bespreek word voordat dit aangegaan word.

Bevestig jou geleentheidsaflewering

Ons bevestig graag die aflewerings- of afhaalbesonderhede vir u handgedoopte sjokolade-aarbeie, trougeskenke, nageregkroeg, korporatiewe geleentheid of viering. Kontak ons asseblief met u geleentheidsdatum, lokaal of area en die aanbieding wat u in gedagte het.

Doen nou navraag

Vir direkte vrae, e-pos adeles@polka.co.za of bel +27 82 337 7252.